Basic concepts of the service paradigm in logistics
Abstract
Among the periods of development of logistics, they dwell in more detail on the description of the modern period of development of logistics. The article highlights the service paradigm of logistics, lists the tasks of the logistics service system.
Downloads
References
Альбеков, А.У. Логистика коммерции / А.У. Альбеков, В.П. Федько, О.А. Митько. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. – 512 с.
Аникин, Б.А. Логистика / Б.А. Аникин [и др.]. Под ред. Б.А. Аникина, Т.А. Родкиной. – М.: Проспект, 2020. – 408 с.
Бурменко, Т.Д. Сфера услуг: экономика / Т.Д. Бурменко, Н.Н. Даниленко, Т.А. Туренко; под ред. Т.Д. Бурменко. – М.: КНОРУС, 2007. – 328 с.
Герцик Ю.Г. Новая модель повышения качества сервиса: контракты жизненного цикла на закупку и техническое обслуживание медицинских изделий // Менеджер здравоохранения. – 2020. – №5. – С.54-59.
Герцик Ю.Г. Принципы функционирования сервисной службы, ее роль в повышении конкурентоспособности предприятий медицинской промышленности / Ю.Г. Герцик, Г.Я. Герцик // Вестник Академии знаний. – 2020. – №37(2). – С.76-81. DOI: 10.24411/2304-6139-2020-10144 .
Григорьев, М.Н. Логистика. Базовый курс / М.Н. Григорьев, С.А. Уваров. – М.: ИД «Юрайт», 2011. – 782 с.
Канке, А.А. Логистика / А.А. Канке, И.П. Кошевая. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: ИД «Форум» – ИНФРА-М, 2007. – 384 с.
Крикавський, Є.В. Логістика. Основитеорії. – 2-е вид., доп. і перобл. / Є.В. Крикавський. – Львів: Національнийуніверситет "Львівськаполітехніка" (Інформаційно-видавничий центр "ІНТЕЛЕКТ+" Інститутупіслядипломноїосвіти), "Інтелект-Захід", 2006. – 456 с.
Левкин, Г. Анализ развития концепции логистики в историческом аспекте: от имманентного знания к экологической парадигме / Г. Левкин, Н. Куршакова, Р. Саттаров // Логистика. – 2019. – № 2. – С. 32-35.
Семенов, И. Маркетинг и стратегия организации / И. Семенов // Маркетинг. – 2004. – № 2 (75). – С. 112-125.
Скоробогатова, Т.Н. К вопросу об обслуживании потребителей: логистический ракурс // В центре экономики. – 2020. – №2. – С. 1-5. – Режим доступа: https://vcec.ru/index.php/vcec/article/view/11.
Скоробогатова, Т.Н. Сервисная логистика в рекреационном секторе: Монография / Т.Н. Скоробогатова – Симферополь: ДИАЙПИ, 2010. – 403 с.
Скоробогатова, Т.Н., Ротанов, Г.Н. О конкурентоспособности предприятий: логистический аспект / Т.Н. Скоробогатова, Г.Н. Ротанов // В центре экономики. – 2020. – №1. – С. 29-33. – Режим доступа: https://vcec.ru/index.php/vcec/article/view/8/24. DOI: 10.24411/2713-2242-2020-00001.
Matuszczak, A., Chrąchol-Barczyk, U. (2016). Logistics customer service on the example of courier companies. Marketing i Zarządzanie, 5 (46), 57-65. DOI: 10.18276/miz.2016.46-06
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
